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行业新闻

提升您的响应能力并提高保户与代理商忠诚度。

时间和正确性 = 金钱。 保险公司愈来愈重视能够改善服务响应的技术和流程、加强保户和代理商的忠诚度,以及提高风险评估与诈骗防范所需的正确性和效率。 响应能力对后台和前台业务流程也非常重要 – 有助于提高保险业者的获利能力和基本营收。

 

承保业者 / 保险公司
保险图示  

保险公司的主要竞争优势已经不再只是与众不同的保险产品;现在,销售渠道和保户需要支持的流程效率也同样受到重视。 保单承保缓慢以及理赔支付延迟都会造成满意度和忠诚度下降,进而影响基本营收。 来自多个渠道的非结构化和结构化信息日益增加的趋势,实际上提供了庞大的机会, 而掌握机会的关键就在于了解如何将这些数据转化成实用的业务情报。

代理商
保险图示

保险销售渠道的业务因为及时获得产品、承保和客户信息而蒸蒸日上。 及时直接访问新申请的承保状态,不仅可支持销售渠道追踪,还能加强您与潜在保户保持联系的能力。 代理商若能在第一时间快速有效地捕获及传达客户信息,将可协助保险员加速签发新保单,从而为代理商和保险业者创造新的业务营收。